ตลับหมึกเลเซอร์เพิ่งซื้อมา ปริ้นออกมาดำทั้งแผ่น ทำไงดี!!

สวัสดีครับท่านผู้อ่าน หลังจากที่หายหน้าหายตาไปนาน

พอดีผมแอบไปซุ่มทำคอร์ส “ไม่ได้เรียนวิศวะมา ก็สร้างแอพ Android ได้ง่ายๆ  แค่ลากวาง” (แค่ชื่อก็น่าลงเรียนแล้ว ไว้เดี๋ยวผมจะมาเล่าให้ฟังครับ ^ ^)


กลับมาวันนี้ พอดีลูกค้าได้มาปรึกษาผม

เรื่องตลับหมึกเพิ่งซื้อมาใหม่ แต่ทำไมปริ้นงาน ออกมาสีดำทั้งแผ่น

 

ลูกค้า : น้องๆ พี่มีเรื่องจะขอปรึกษาหน่อยครับ

ช่างโย : ครับ ไม่ทราบว่า มีปัญหาอะไรครับ

ลูกค้า : เอิ่ม! พอดี พี่เพิ่งซื้อตลับหมึกเลเซอร์มาใหม่ แต่มันใช้ไม่ได้

ช่างโย : อาการเป็นอย่างไรครับ ที่แจ้งผมว่าใช้ไม่ได้

ลูกค้า : ก็เวลาพี่สั่งปริ้นงานทีไร กระดาษที่ปริ้นดำทั้งแผ่นเลย

ช่างโย : ผมก็เลยให้พี่เค้าส่งรูปมาให้ครับ

ลูกค้า : น้องเห็นยัง

ช่างโย : พี่ปริ้นไปเยอะยังครับ

ลูกค้า : พี่ลองปริ้น เอกสารไป 3, 4 แผ่นเอง

ช่างโย : ผมก็เลยถามต่อไปว่า “พี่ยังมีตลับเดิมอยู่ไหมครับ ก่อนจะเปลี่ยน”

ลูกค้า : มีน้องมี

ช่างโย : งั้นลองทำตามวิธีผมดูก่อนนะครับ ผมจะขอตรวจสอบว่า

อะไรที่เป็นปัญหากันแน่

ตลับ Toner, ชุดสร้างภาพ ดรัมหมึก Drum, หรือปริ้นเตอร์)

 

วิธี A ทดสอบว่า ชุดสร้างภาพ ดรัมหมึก Drum, หรือปริ้นเตอร์เสีย

1.ใส่ตลับหมึกอันเก่า แม้จะปริ้นอกกจางๆ ก็ให้ใส่ไปครับ

 

2.พิมพ์คำว่า Test จากร้านโยโยคอมพิวเตอร์ ใน Word

3.แล้วกดปริ้นครับ

ผลที่ได้คือ

 

(ภาพตัวหนังสือที่ให้พิมพ์)

 

ผมเลยสรุปว่า ชุดสร้างภาพ ดรัมหมึก Drum ยังใช้ได้

 

 

วิธี B ทดสอบว่า ตลับหมึก ชุดสร้างภาพ ดรัมหมึก Drum, หรือ ปริ้นเตอร์เสีย

1.ใส่ตลับหมึกที่เพิ่งซื้อมาใหม่

 

2.พิมพ์เอกสารที่ผมให้พิมพ์ คำว่า Test จากร้านโยโยคอมพิวเตอร์ ใน Word เมื่อกี้นี้

3.แล้วกดปริ้นครับ

ผลที่ได้คือ

(ภาพกระดาษดำทั้งแผ่น)

 

ผมเลยสรุปว่า ตลับหมึกที่ซื้อมามีปัญหา แนะนำให้นำไปเปลี่ยนที่ครับ

ลูกค้า : น้องจะเปลี่ยนได้หรอ เราแกะใช้แล้วนะ

ช่างโย : พี่ครับ จดตามพูดที่ผมบอกใส่กระดาษ แล้วไปที่ร้านครับ รับรองเค้าต้องเปลี่ยนให้ครับ ถ้าร้านดีพอ มีความรับผิดชอบพอ (ผมขออภัยนะครับที่ก็พูดตรงๆ แบบนี้ครับ)

เพราะผมดูเหมือนพี่ซื้อหมึกเทียบมาใช่ไหมครับ (อันนี้ผมถามลูกค้าต่อ)

ลูกค้า : ใช่น้อง น้องรู้ได้ยังไง?

ช่างโย : ออ! ดูไม่ยากครับพี่ ของแท้จะมีโลโก้ HP และรายละเอียดของตลับเยอะกว่านี้ครับ (ไม่ใช่สติกเกอร์แปะตัวโตๆ ครับ)

ลูกค้า : พอดีพี่เห็นมันถูกหน่ะ

ช่างโย : ถามว่าใช่ได้ไหม? ใช้ได้ครับ (แต่ถ้าเครื่องยังอยู่ในประกัน จะเอาไปเคลมไม่ได้ครับ เพราะเราผิดกฎการรับประกัน, ถ้าจะซ่อมต้องเสียค่าอะไหล่ซ่อมด้วยครับ)

 

ยังไม่จบครับ เดี๋ยวท่านผู้อ่านจะมาว่าผมกั๊ก (พอดีผมตั้งใจเขียนแยกหน่ะครับ ^ ^)

แพคใส่กล่องให้เรียบร้อยก่อนไปร้าน

คำที่ผมให้ลูกค้าเขียนใส่กระดาษ

ขอย้ำว่า..อย่าใส่อารมณ์เวลาไปที่ร้านนะครับ , บอกเหตุผลตามข้อข้างล่าง รับรองว่าผ่าน 100%

1.ให้ลูกค้าเล่าเรื่องตามความจริงทั้งหมด เหมือนที่เล่าให้ผมฟัง

2.ให้เอากระดาษที่ผมให้ลองปริ้นออกมาให้ร้านดูทั้ง 2 แผ่น

3.บอกร้านด้วยนะครับว่า แผ่นนี้ปริ้นออกมาจากตลับเก่า แผ่นนี้ปริ้นออกมาจากตลับที่ซื้อไป

4.ผมเพิ่มตัวเร่งให้ด้วยครับว่า “น้ำหนักของผงหมึก น่าจะลดลงไม่เยอะครับ ไม่ทราบว่าสามารถเปลี่ยนได้ไหมครับ”

5.เตรียมรับตลับกล่องใหม่ได้เลยครับ ^ ^

 

 

-โชคดีครับ-


โยโยคอมพิวเตอร์

>>ผมช่างโย เป็นเจ้าของร้านโยโยคอมพิวเตอร์ ร้านดังในย่านสระบุรี รับซ่อมคอมพิวเตอร์นอกสถานที่ แก้ได้ทุกอาการเสีย รับเหมาทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ ซ่อมเครื่องมือช่างทุกชนิด เลยอยากแบ่งปันประสบการณ์ เทคนิคงานซ่อม เพื่อผู้ที่อยากจะซ่อม แก้ไข ปัญหาคอมพิวเตอร์ [ด้วยตัวเองที่บ้าน หรือ ดึกแล้วร้านปิด บ้านไกล ครับ] ^ ^

error: เว็บนี้ไม่อนุญาติให้คัดลอกข้อมูล ควรนำลิงค์ไปแปะ เพื่ออ้างอิงแหล่งที่มาของเนื้อหาครับ