เฟสล่ม เข้าไม่ได้ คนไทยไปสิงที่ไหน? รวมแอปทดแทนเมื่อ

Facebook ล่ม! ครั้งนี้ด้วย…

ผมจำได้เลยครับ วันนั้นวันที่ 5 มีนาคม 2024 ตอนประมาณหัวค่ำ ผมเปิด Facebook จะดูฟีดข่าวเหมือนทุกวัน ปรากฏว่า…

เข้าไม่ได้ครับ! หน้าจอค้าง โหลดไม่ขึ้น Refresh กี่ทีก็เหมือนเดิม

แน่นอนว่าสิ่งแรกที่ทำคือ ลองเช็คว่าเว็บล่มจริงไหม ก็ปรากฏว่า Facebook ล่มทั่วโลก ไม่ใช่แค่ประเทศไทย แถมไม่ใช่แค่ Facebook อย่างเดียว Instagram กับ Threads ก็ล่มไปพร้อมกันด้วย เพราะเป็นของ Meta เหมือนกัน

คนไทยไปสิงที่ไหน? เมื่อ Facebook ล่ม

ผมสังเกตจากหน้าจอและจากลูกค้าที่ร้านวันนั้นเลยครับ ทุกคนย้ายไปที่เดียวกันหมด

1. Twitter (X) - ที่แรกที่คนไทยไปบ่น

แทบจะทันทีเลยครับที่ Facebook ล่ม #FacebookDown ก็ขึ้นเทรนด์ Twitter ทันที คนแห่ไปบ่น ไปเช็คว่าเป็นที่เราหรือเป็นที่เว็บ ไปส่งมีมล้อเลียน

จากประสบการณ์ทุกครั้งที่ Facebook ล่ม Twitter จะเป็นที่แรกที่คนไปรวมกันเสมอ เพราะ:

เปิดได้ทันที ไม่ต้องสมัครใหม่
ค้นหา Hashtag ได้ เช่น #FacebookDown #เฟสล่ม
อัปเดตเร็ว รู้สถานการณ์แบบ Real-time

2. LINE - ส่งต่อข่าวลือ

พอ Facebook ล่ม คนก็เริ่มส่งข่าวใน LINE กัน “เฟสล่มป่ะ?” “ไม่ใช่แค่ฉันใช่ไหม?” กลุ่ม LINE เด้งกันไม่หยุดเลย

3. TikTok - ไปดูคลิปรอ

คนที่เบื่อรอก็ย้ายไปเล่น TikTok กัน ซึ่ง TikTok ก็จัดเต็มเลย คอนเทนต์ล้อเรื่อง Facebook ล่มขึ้นมาเพียบ

4. YouTube - ดูหนังดูซีรีส์รอ

อีกกลุ่มนึงก็ย้ายไปดู YouTube กันครับ ผมเองก็เป็นคนนึง พอเฟสเข้าไม่ได้ก็เปิด YouTube ดูวิดีโอรอไป

แถมยังต้องเศร้าเมื่อ…

ใช่ครับ ทุกครั้งที่ Facebook ล่ม หุ้น Meta ก็ร่วงลงด้วย สำหรับคนที่ลงทุนในหุ้น Meta ก็เศร้าไปตามๆ กัน

Facebook ล่มบ่อยไหม? ประวัติการล่ม

จากที่ผมติดตามมานะครับ Facebook ล่มเป็นประจำเลย

วันที่	เหตุการณ์	ระยะเวลา	ผลกระทบ
5 มี.ค. 2024	Facebook + Instagram + Threads ล่ม	~2 ชั่วโมง	ทั่วโลก
5 ต.ค. 2021	Facebook + Instagram + WhatsApp ล่ม	~6 ชั่วโมง	ทั่วโลก (ยาวนานที่สุด!)
13 มี.ค. 2019	Facebook + Instagram ล่ม	~14 ชั่วโมง	ทั่วโลก
อื่นๆ	ล่มเป็นพักๆ หลายครั้งต่อปี	30 นาที - 2 ชม.	บางพื้นที่

ครั้งที่นานที่สุดคือตุลาคม 2021 ครับ ล่มไปเกือบ 6 ชั่วโมง มีรายงานว่าเกิดจากปัญหา BGP routing ของ Facebook เอง ทำให้ DNS ของ Facebook หายไปจากอินเทอร์เน็ตเลย

วิธีเช็คว่า Facebook ล่มจริงไหม

ก่อนจะไปบ่นใน Twitter ลองเช็คก่อนว่า Facebook ล่มจริงๆ หรือแค่เน็ตเรามีปัญหา

วิธีเช็คเร็วๆ

DownDetector - เข้า downdetector.com/status/facebook ดูกราฟว่ามีคนรายงานเยอะไหม
Twitter - ค้นหา #FacebookDown หรือ #เฟสล่ม
ลองใช้เน็ตอื่น - เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G/5G
ถามเพื่อน - ถามเพื่อนว่าเข้าได้ไหม

วิธีเช็คแบบช่าง

เปิด Command Prompt แล้วพิมพ์:

ping www.facebook.com

ถ้าขึ้น Reply from = Facebook ยังอยู่ ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งเรา ถ้าขึ้น Request timed out = น่าจะล่มจริงครับ

อ่านเพิ่มเติมเรื่องวิธีตรวจสอบเว็บล่มอย่างละเอียดได้ครับ

เมื่อ Facebook ล่ม ต้องทำยังไง?

จากประสบการณ์ที่ผมผ่านมาหลายครั้ง ขอแนะนำวิธีรับมือครับ

สิ่งที่ควรทำ

ใจเย็นๆ - ส่วนใหญ่จะกลับมาปกติภายใน 1-2 ชั่วโมง
เช็ค DownDetector - ให้แน่ใจว่าล่มจริง ไม่ใช่ปัญหาจากฝั่งเรา
ติดตามสถานะ - ดูบัญชี @Meta หรือ @Facebook บน Twitter
ใช้แอปอื่นทดแทน - Twitter, LINE, TikTok

สิ่งที่ไม่ควรทำ

อย่า Uninstall แอป Facebook แล้วลงใหม่ - ไม่ช่วยอะไร แถมอาจลืมรหัสผ่านอีก
อย่า Reset Router - ถ้าเว็บอื่นเข้าได้ปกติ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ Router
อย่า Reset เครื่อง - ไม่เกี่ยวกับเครื่องเราครับ
อย่าหลงเชื่อข่าวลือ - ทุกครั้งที่ Facebook ล่ม จะมีข่าวลือว่า “ถูกแฮก” “ข้อมูลหลุด” ส่วนใหญ่ไม่จริงครับ

แอปทดแทน Facebook ที่ควรมีติดเครื่อง

ผมแนะนำให้มีหลายๆ แอปไว้ครับ จะได้ไม่ตกข่าวเวลาแอปใดแอปนึงล่ม

แอป	ใช้แทน	จุดเด่น
Twitter / X	ดูข่าว อัปเดตสถานการณ์	เร็ว Real-time
LINE	แชทกับเพื่อน ครอบครัว	คนไทยใช้เยอะ
TikTok	ดูคลิปสั้น ความบันเทิง	คอนเทนต์หลากหลาย
YouTube	ดูวิดีโอ เรียนรู้	เนื้อหาคุณภาพ
Telegram	แชท กลุ่ม	ปลอดภัย ล่มยาก
Discord	แชท เสียง วิดีโอ	เหมาะกับกลุ่มเฉพาะ

ผลกระทบเมื่อ Facebook ล่ม สำหรับคนขายของออนไลน์

อันนี้สำคัญมากครับ โดยเฉพาะลูกค้าของผมที่สระบุรีหลายคนขายของบน Facebook เป็นหลัก

ปัญหาที่เกิดขึ้น

ลูกค้าสั่งของไม่ได้ - ไม่สามารถ Inbox หรือ Comment สั่งของ
ไลฟ์สดไม่ได้ - แผนไลฟ์ขายของต้องเลื่อน
โฆษณาหยุด - Facebook Ads ก็หยุดทำงาน
ขาดรายได้ - ถ้าพึ่งพา Facebook อย่างเดียว รายได้หายวับเลย

บทเรียนสำคัญ

ผมบอกลูกค้าเสมอครับว่า “อย่าเอาไข่ไปไว้ในตะกร้าใบเดียว”

ถ้าขายของบน Facebook อย่างเดียว วันที่มันล่ม รายได้ก็เป็นศูนย์ ควรมีช่องทางอื่นด้วย:

LINE Official - สำหรับลูกค้าประจำ
Shopee / Lazada - Marketplace
เว็บไซต์ส่วนตัว - ช่องทางที่ควบคุมได้เอง
TikTok Shop - ช่องทางใหม่ที่โตเร็ว

ทำไม Facebook ถึงล่ม? (อธิบายแบบเข้าใจง่าย)

สำหรับคนที่อยากรู้ลึกขึ้นนิดนึงนะครับ

Facebook มี Server อยู่ทั่วโลก รองรับผู้ใช้กว่า 3 พันล้านคน ระบบที่ใหญ่ขนาดนี้ ถ้ามีอะไรผิดพลาดแม้แค่จุดเดียว ก็สามารถทำให้ทั้งระบบล่มได้

สาเหตุที่พบบ่อย:

อัปเดต Server ผิดพลาด - ทีมงานปล่อยอัปเดตแล้วมีบัค
ปัญหา DNS - ระบบชื่อโดเมนขัดข้อง ทำให้หาที่อยู่ Server ไม่เจอ
ปัญหา Network - เส้นทางการส่งข้อมูลมีปัญหา (BGP routing)
ปัญหา Hardware - อุปกรณ์ใน Data Center มีปัญหา

ถ้าอยากเข้าใจมากขึ้นว่าเว็บใช้ Server ของใคร ก็ลองไปอ่านดูได้ครับ

สรุป

Facebook ล่ม เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้เสมอครับ ไม่ต้องตกใจ สิ่งสำคัญคือ:

เช็คก่อนว่าล่มจริง - ใช้ DownDetector หรือถามเพื่อน
ใจเย็นๆ รอ - ส่วนใหญ่กลับมาภายใน 1-2 ชั่วโมง
ใช้แอปอื่นทดแทน - Twitter ดูข่าว, LINE แชท, TikTok ดูคลิป
มีช่องทางสำรอง - โดยเฉพาะคนขายของออนไลน์ อย่าพึ่ง Facebook อย่างเดียว

ถ้ามีปัญหาเรื่องเน็ตหรือคอมพิวเตอร์ ทักมาปรึกษาผมได้นะครับ ยินดีช่วยเสมอ ช่วงที่ Facebook ล่มและต้องใช้แอปอื่น อย่าลืม ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ให้พร้อม ด้วยนะครับ โดยเฉพาะถ้าดาวน์โหลดแอปใหม่ระหว่างนั้น

คำถามที่พบบ่อย

Facebook ล่ม ข้อมูลส่วนตัวจะหายไหม?

ไม่หายครับ Facebook ล่มเป็นแค่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว ข้อมูล รูปภาพ โพสต์ทุกอย่างยังอยู่ครบ พอระบบกลับมาปกติก็เข้าใช้ได้เหมือนเดิม

เวลา Facebook ล่ม Instagram กับ Messenger จะล่มด้วยเสมอไหม?

ไม่เสมอไปครับ แต่เพราะทั้ง 3 แอปเป็นของ Meta เหมือนกัน ใช้โครงสร้างพื้นฐานร่วมกัน ดังนั้นถ้าล่มใหญ่มักจะล่มพร้อมกัน แต่ถ้าล่มเล็กๆ อาจเป็นแค่แอปใดแอปหนึ่ง

มีวิธีรับแจ้งเตือนเมื่อ Facebook กลับมาปกติไหม?

ผมแนะนำให้ follow บัญชี @MetaStatus บน Twitter/X ครับ เขาจะอัปเดตสถานการณ์ให้ หรือจะเปิดหน้า DownDetector ค้างไว้ก็ได้ พอกราฟลดลงแสดงว่ากำลังกลับมาปกติ