แก้ Error 1962 No operating system found วิธีแก้ที่ได้ผลจริง

เปิดคอมขึ้นมาแล้วเจอหน้าจอดำๆ เขียนว่า “Error 1962: No operating system found. Press any key to repeat boot sequence.” แล้วก็วนซ้ำไม่รู้จบ — ผมเจอเคสนี้บ่อยมากที่ร้านครับ บางคนตกใจคิดว่าคอมพัง แต่จริงๆ แล้วส่วนใหญ่แก้ได้ไม่ยาก

---

Error 1962 คืออะไร?

Error 1962 คือ error ที่ BIOS ไม่เจอ HDD หรือ SSD ที่มี Windows ติดตั้งอยู่ ครับ BIOS จะหา OS ให้บู้ตไม่เจอ เลยแสดง error นี้แทน

พูดง่ายๆ คือ BIOS มองหาว่า “Windows อยู่ที่ไหน?” แต่หาไม่เจอ

---

สาเหตุหลักที่พบบ่อย

1. Boot Order ใน BIOS ตั้งผิด

สาเหตุนี้พบบ่อยที่สุดครับ โดยเฉพาะหลังจากที่เพิ่งเสียบ USB หรือ External drive เข้าไป แล้วลืม BIOS ไปบู้ตจาก USB แทน HDD/SSD จริง

2. สาย SATA หลวมหรือหลุด

เครื่อง Desktop ที่ใช้ HDD/SSD แบบ SATA อาจมีสายหลวม โดยเฉพาะถ้าเพิ่งย้ายเครื่อง เดินสายใหม่ หรือเครื่องโดนสั่น

3. HDD/SSD เริ่มเสียหรือเสียแล้ว

ถ้า HDD/SSD มีปัญหา BIOS จะมองไม่เห็น หรือเห็นแต่บู้ตไม่ขึ้น ทำให้ได้ Error 1962

4. BIOS ไม่เห็น HDD/SSD เลย

บางกรณี BIOS detect ตัวเองไม่เจอ Drive เลย อาจเกิดจากสายเสีย, พอร์ต SATA บนเมนบอร์ดมีปัญหา หรือ HDD/SSD เสียเลย

---

วิธีแก้ทีละขั้น

ขั้นที่ 1: ถอด USB และ External Drive ออกก่อน

ก่อนอื่นเลย ถอนทุกอย่างออกจาก USB port — Flash Drive, External HDD, การ์ด SD ครับ แล้วลองรีสตาร์ทดูก่อน บางทีแค่นี้ก็หายแล้ว

ขั้นที่ 2: เข้า BIOS เช็ค Boot Order

กดปุ่ม F1 หรือ DEL (แล้วแต่เมนบอร์ด) ตอนเปิดเครื่อง เพื่อเข้า BIOS Setup

ไปที่ Boot หรือ Startup tab แล้วตรวจดู Boot Order ว่า HDD/SSD ที่มี Windows อยู่ลำดับแรกหรือเปล่า ถ้าไม่ใช่ให้เลื่อนขึ้นมาไว้บน แล้ว Save & Exit

ขั้นที่ 3: เช็คว่า BIOS เห็น HDD/SSD ไหม

ยังอยู่ใน BIOS ไปดูที่ Main tab หรือ Storage Information ครับ ดูว่า BIOS เห็นชื่อ HDD/SSD ของเราไหม

ถ้า BIOS ไม่เห็น HDD/SSD เลย = ปัญหาอยู่ที่ hardware แน่นอน ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ ต้องไปขั้นต่อไป

ขั้นที่ 4: เช็คสาย SATA (เฉพาะ Desktop)

ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก แล้วเปิดฝาเคส ดูสาย SATA ที่ต่อระหว่าง HDD/SSD กับเมนบอร์ด ลองถอดออกแล้วเสียบใหม่ให้แน่น ทั้งด้านเมนบอร์ดและด้าน HDD/SSD

ลองเปลี่ยนมาใช้พอร์ต SATA ช่องอื่นบนเมนบอร์ดดูด้วย บางทีพอร์ตเก่าเสีย

ขั้นที่ 5: ทดสอบ HDD/SSD ในเครื่องอื่น

ถ้าทำครบแล้วยังไม่หาย ลองเอา HDD/SSD ไปเสียบในเครื่องอื่น หรือเสียบผ่าน USB Adapter ดูว่าเครื่องอื่นเห็นข้อมูลไหม ถ้าไม่เห็น แสดงว่า Drive เสียครับ

---

ดูวิดีโอสอนเพิ่มเติม (EP.2 และ EP.3)

---

เมื่อไหรควรส่งร้าน?

ถ้าทำตามขั้นตอนด้านบนครบแล้ว แต่ยังเจอ Error 1962 อยู่ แนะนำให้ส่งร้านครับ เพราะอาจเป็น:

• HDD/SSD เสีย — ต้องเปลี่ยนใหม่ และอาจต้องกู้ข้อมูลก่อน
• พอร์ต SATA บนเมนบอร์ดเสีย — ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด หรือใช้ PCIe SATA Card แทน
• Windows เสียหาย — ต้อง reinstall ซึ่งถ้าไม่เคยทำมาก่อนอาจยุ่งยาก

อย่าปล่อยทิ้งนานครับ โดยเฉพาะถ้า HDD/SSD กำลังจะเสีย ข้อมูลข้างในอาจหายได้

---

คำถามที่พบบ่อย