ไม่อยากให้คนแปลกหน้า คนที่เบื่อหน้า ทักแชทไลน์เราได้

ทำไมคนแปลกหน้าถึงทักมาได้?

เคยเป็นไหมครับ ใช้ LINE อยู่ดีๆ วันนึงก็มีคนแปลกหน้าส่งข้อความมาทัก ทั้งที่เราไม่เคยกดเพิ่มเพื่อนเลย พวกนี้มาจากไหนกันเยอะแยะ

ตัวอย่างที่ผมเจอบ่อย (และลูกค้าก็บ่นมาบ่อย):

• มาขายของ ขายรถ ขายสารพัดสิ่ง
• มาให้กู้เงิน บอกดอกเบี้ยถูก ชวนรีไฟแนนซ์
• มาชวนทำธุรกิจ ขายตรง MLM
• ส่งลิงก์แปลกๆ มา กดแล้วอาจโดนหลอกเอาข้อมูล
• มาเสนออะไรก็ไม่รู้ ส่งรูปมาด้วย น่ารำคาญมาก

สาเหตุที่คนแปลกหน้าทักมาได้ เพราะ LINE มีฟีเจอร์ที่เปิดให้ คนที่ไม่ได้เป็นเพื่อน สามารถส่งข้อความมาหาเราได้ ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นของแอปเลยครับ

วิธีปิดไม่ให้คนแปลกหน้าทักมาใน LINE

วิธีแก้ง่ายมากครับ แค่เปิดฟังก์ชัน “ปฏิเสธการรับข้อความ” ขึ้นมา ทำตามขั้นตอนนี้เลย

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป LINE

เปิดแอป LINE ขึ้นมา ไปที่หน้าแรก (หน้า Home) ครับ

ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มฟันเฟือง (ตั้งค่า)

จะเห็น รูปฟันเฟือง อยู่มุมขวาบน ให้กดเข้าไปครับ นี่คือเมนูตั้งค่าทั้งหมดของ LINE

ขั้นตอนที่ 3: เข้าเมนูความเป็นส่วนตัว

พอเข้ามาในหน้าตั้งค่าแล้ว ให้มองหาเมนู “ความเป็นส่วนตัว” หรือ “Privacy” แล้วกดเข้าไปครับ

ขั้นตอนที่ 4: หาเมนู “ปฏิเสธการรับข้อความ”

เลื่อนลงมาจะเจอเมนู “ปฏิเสธการรับข้อความ” ถ้ายังไม่เคยตั้งค่า ปุ่มนี้จะ ปิดอยู่ (ยังไม่ได้เปิดใช้งาน)

ขั้นตอนที่ 5: เปิดสวิตช์ปฏิเสธข้อความ

กดเปิดสวิตช์ “ปฏิเสธการรับข้อความ” ให้เป็นสีเขียวครับ เท่านี้ คนที่ไม่ได้เป็นเพื่อน จะส่งข้อความมาหาเราไม่ได้อีกแล้ว

ก่อน vs หลังเปิดฟังก์ชัน

รายการ	ก่อนเปิด	หลังเปิด
คนแปลกหน้าส่งข้อความ	ได้	ไม่ได้
เพื่อนที่เพิ่มแล้วส่งข้อความ	ได้	ได้ (ปกติ)
คนแปลกหน้าโทรมา	ได้	ไม่ได้
กลุ่มที่เราอยู่	ปกติ	ปกติ
ข้อความจาก LINE Official	ปกติ	ปกติ

ข้อควรระวัง

ผมต้องเตือนไว้สักนิดครับ เพราะเจอลูกค้ามาบ่นหลายราย:

1. ถ้าเปิดร้านค้าออนไลน์ - ควรคิดดีๆ ก่อนเปิดฟังก์ชันนี้ เพราะลูกค้าใหม่จะส่งข้อความมาหาไม่ได้ ถ้าเปิดร้านอยู่ ผมแนะนำใช้ LINE Official Account แยกจากไลน์ส่วนตัวจะดีกว่าครับ
2. ถ้าส่งลิงก์เพิ่มเพื่อนไปแล้ว - อีกฝ่ายต้องเพิ่มเพื่อนก่อน ถึงจะทักมาได้ ไม่ใช่แค่กดลิงก์แล้วส่งข้อความเลย
3. เพื่อนเก่าที่ลบออกไปแล้ว - ถ้าเราลบใครออกจากรายชื่อเพื่อน คนนั้นจะส่งข้อความมาไม่ได้อีก ต้องเพิ่มกลับก่อน

การตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

นอกจากปิดรับข้อความจากคนแปลกหน้าแล้ว ผมแนะนำให้ตั้งค่าเพิ่มเติมอีกนิดครับ:

• ปิด “อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ” - ไม่ให้ LINE ดึงเบอร์จากสมุดโทรศัพท์มาเพิ่มเพื่อนเอง
• ปิด “อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเพื่อน” - ไม่ให้คนอื่นที่มีเบอร์เราเพิ่มเพื่อนได้อัตโนมัติ
• เปิด “ตัวกรองข้อความ” - LINE จะกรองข้อความสแปมบางส่วนให้อัตโนมัติ
• ตั้งรหัสผ่าน LINE - กันคนอื่นเข้าถึงบัญชี ของเราครับ

ประสบการณ์จากผม

จากที่ซ่อมคอมและช่วยลูกค้าตั้งค่ามือถือมาหลายปี ผมสรุปได้ว่า:

1. ลูกค้าผู้สูงอายุกังวลเรื่องนี้มากที่สุด - หลายคนกลัวว่าเป็นมิจฉาชีพ ซึ่งก็กลัวถูกครับ เพราะสแปมใน LINE ช่วงนี้เยอะมาก
2. หลายคนเปิดฟังก์ชันนี้แล้วสบายใจขึ้นมาก - ไม่ต้องมานั่งลบข้อความจากคนแปลกหน้าทุกวัน
3. ผมใช้ 2 ไลน์ - ไลน์ส่วนตัว (เปิดฟังก์ชันนี้) กับ LINE Official Account ของร้าน (เปิดรับข้อความจากทุกคน) แบบนี้สะดวกที่สุดครับ

วิธีกรองข้อความสแปมใน LINE (ตัวกรองอัตโนมัติ)

นอกจากปิดรับข้อความจากคนแปลกหน้าแล้ว LINE ยังมีฟีเจอร์ ตัวกรองข้อความ ที่ช่วยกรองสแปมให้อีกชั้นครับ

วิธีเปิดตัวกรองข้อความ

1. เปิดแอป LINE > ตั้งค่า (ฟันเฟือง)
2. ไปที่ “ความเป็นส่วนตัว”
3. หาเมนู “ตัวกรองข้อความ” แล้วเปิดสวิตช์

เมื่อเปิดแล้ว LINE จะกรองข้อความที่มีลักษณะเป็นสแปมให้อัตโนมัติ เช่น ข้อความชวนลงทุน ลิงก์น่าสงสัย หรือข้อความขายของจากบัญชีปลอม

---

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว LINE แบบครบทุกจุด

ผมรวมการตั้งค่าทั้งหมดที่ควรเช็คมาให้ครับ ทำครั้งเดียวจบ:

การตั้งค่า	อยู่ตรงไหน	แนะนำ	เหตุผล
ปฏิเสธการรับข้อความ	ความเป็นส่วนตัว	เปิด	บล็อกคนแปลกหน้า
ตัวกรองข้อความ	ความเป็นส่วนตัว	เปิด	กรองสแปมอัตโนมัติ
อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ	เพื่อน	ปิด	ไม่ดึงเบอร์จากสมุดโทรศัพท์
อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเพื่อน	เพื่อน	ปิด	คนมีเบอร์เราจะเพิ่มเพื่อนไม่ได้
Letter Sealing	ความเป็นส่วนตัว	เปิด	เข้ารหัสข้อความ End-to-End
รหัสผ่าน LINE	บัญชี	ตั้งให้แข็งแรง	ป้องกันคนอื่นเข้าบัญชี
การล็อกด้วยรหัสผ่าน	ความเป็นส่วนตัว	เปิด (ถ้าต้องการ)	ต้องใส่รหัสก่อนเปิด LINE

---

คนแปลกหน้ารู้ LINE เราได้ยังไง?

หลายคนสงสัยว่าทำไมคนแปลกหน้าถึงรู้ ID LINE ของเรา ผมสรุปช่องทางที่เป็นไปได้ครับ:

1. เบอร์โทรศัพท์

ถ้าเปิด “อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเพื่อน” ไว้ ใครที่มีเบอร์เราอยู่ในสมุดโทรศัพท์ จะเจอเราใน LINE อัตโนมัติ มิจฉาชีพมักซื้อรายชื่อเบอร์โทรมาแล้วเพิ่มเพื่อนแบบรันหมดครับ

2. LINE ID ที่เปิดให้ค้นหาได้

ถ้าตั้ง LINE ID แล้วเปิดให้ค้นหาได้ ใครก็สามารถค้นหาและเพิ่มเราเป็นเพื่อนได้ แก้โดยเข้า ตั้งค่า > โปรไฟล์ > ปิด “อนุญาตให้ค้นหาด้วย ID”

3. กลุ่ม LINE ที่มีสมาชิกเยอะ

ถ้าอยู่ในกลุ่ม LINE ที่มีคนเป็นร้อย สมาชิกในกลุ่มสามารถเห็นโปรไฟล์เราและส่งข้อความมาได้ ให้ระวังการเข้ากลุ่มที่ไม่รู้จักครับ

4. QR Code หรือลิงก์เพิ่มเพื่อน

ถ้าเคยโพสต์ QR Code หรือลิงก์เพิ่มเพื่อน LINE ในเว็บ/โซเชียล ใครก็เพิ่มเราได้ครับ

---

วิธีบล็อกคนที่ทักมาแล้ว

ถ้ามีคนแปลกหน้าทักมาแล้ว (ก่อนที่จะเปิดฟังก์ชันปฏิเสธข้อความ) วิธีบล็อกทำได้ง่ายครับ:

1. เปิดแชทของคนที่ต้องการบล็อก
2. กดที่ ชื่อหรือรูปโปรไฟล์ ด้านบน
3. กดปุ่ม “บล็อก”
4. ยืนยันการบล็อก

คนที่ถูกบล็อกจะ:

• ส่งข้อความมาหาเราไม่ได้
• โทรมาหาเราไม่ได้
• ไม่รู้ว่าถูกบล็อก (จะยังเห็นว่าส่งข้อความได้ แต่เราจะไม่ได้รับ)

---

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: เปิดฟังก์ชันปฏิเสธข้อความแล้ว ร้านค้าที่ซื้อของประจำจะติดต่อเราได้ไหม?

ตอบ: ถ้าร้านค้าเป็น LINE Official Account (ไอคอนโล่สีเขียว/สีน้ำเงิน) จะยังส่งข้อความมาได้ปกติครับ ฟังก์ชันนี้บล็อกแค่บัญชีบุคคลที่ไม่ได้เป็นเพื่อน ไม่ได้บล็อก Official Account

ถาม: บล็อกคนไปแล้ว อยากปลดบล็อกทำยังไง?

ตอบ: เข้า ตั้งค่า > เพื่อน > รายชื่อผู้ถูกบล็อก จะเห็นรายชื่อทั้งหมดที่เราบล็อกไว้ กดปุ่ม “ปลดบล็อก” ได้เลยครับ

ถาม: เปิดปฏิเสธข้อความแล้ว แต่ยังมีสแปมเข้ามาอยู่ เป็นไปได้ไหม?

ตอบ: เป็นไปได้ครับ ถ้าคนนั้นอยู่ในรายชื่อเพื่อนของเราแล้ว (อาจเพิ่มโดยอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์) ฟังก์ชันนี้จะไม่บล็อก ให้เข้าไปบล็อกทีละคน และปิด “อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ” ด้วยครับ

ถาม: ถ้าเปิดร้านค้าอยู่ แต่ก็ไม่อยากให้สแปมทักมา ทำยังไงดี?

ตอบ: วิธีที่ดีที่สุดคือแยก LINE ส่วนตัวกับ LINE ธุรกิจครับ ใช้ LINE Official Account สำหรับรับลูกค้า (สมัครฟรี) แล้วเปิดปฏิเสธข้อความในไลน์ส่วนตัว แบบนี้ลูกค้าใหม่ทักมาที่ Official Account ได้ แต่สแปมจะทักไลน์ส่วนตัวเราไม่ได้ครับ

---

สรุป

แค่เข้าไปที่ ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ปฏิเสธการรับข้อความ แล้วเปิดสวิตช์ เท่านี้ก็ตัดปัญหาคนแปลกหน้ามาทักรบกวนได้เลยครับ ทำแค่ครั้งเดียว สบายไปตลอด

---

บทความที่เกี่ยวข้อง

• แค่ไม่กี่คลิก ก็เพิ่มเราเป็นเพื่อนใน Line ได้ง่ายๆ
• โทรไลน์ได้ แต่ไม่ได้ยินเสียง
• โทรไลน์ไม่ได้ ขึ้น 119 ไมโครโฟนขัดข้อง
• วิธีติดตั้ง LINE PC บนคอมพิวเตอร์
• ระวังกดลิงก์แปลกๆ ใน Facebook ชีวิตเปลี่ยน ข้อมูลถูกขโมย

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม: LINE Complete Guide