จะไดร์เวอร์หรือคู่มือหาย ก็หาโหลดง่ายๆ แค่นี้เอง (ตัวอย่าง Acer)
คู่มือหาย ไดรเวอร์ไม่มี เป็นปัญหาที่เจอบ่อยมาก
เคยมีลูกค้าโทรมาหาผมบ่อยมากครับ บอกว่า “พี่โย ซื้อโปรเจกเตอร์มาตั้งนาน ตอนนี้จะต่อกับโน้ตบุ๊กทำไม่ได้ คู่มือก็หาไม่เจอ” หรือไม่ก็ “แผ่น CD ไดรเวอร์ที่แถมมา หาไม่เจอแล้วพี่”
จากประสบการณ์ผมซ่อมคอมมา 11 ปีกว่า ปัญหานี้เจอ แทบทุกอาทิตย์ ครับ ไม่ว่าจะเป็น:
- คู่มือหาย ซื้อมานานแล้ว ย้ายบ้านก็หาย
- แผ่น CD ไดรเวอร์หาย บางทีโน้ตบุ๊กใหม่ไม่มี CD Drive ด้วยซ้ำ
- จำรุ่นไม่ได้ รู้แค่ยี่ห้อแต่ไม่รู้รุ่น ไปหาในเว็บก็งง
- ต่ออุปกรณ์ไม่ได้ โดยเฉพาะโปรเจกเตอร์ที่ต้องตั้งค่าหลายอย่าง
ข่าวดีคือ ยุคนี้ไม่ต้องเก็บแผ่น CD หรือคู่มือกระดาษอีกแล้วครับ ผู้ผลิตเกือบทุกยี่ห้อ มีให้โหลดฟรีจากเว็บไซต์หมดแล้ว
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนโหลด
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| Serial Number (S/N) | รหัสผลิตภัณฑ์ ปกติอยู่ใต้เครื่อง หรือหลังเครื่อง |
| อินเทอร์เน็ต | ต้องเชื่อมเน็ตเพื่อเข้าเว็บและดาวน์โหลด |
| รุ่นของอุปกรณ์ | ถ้ารู้รุ่นก็ค้นหาได้เลย แต่ไม่รู้ก็ใช้ S/N ได้ |
เทคนิคจากช่าง: ผมแนะนำให้ถ่ายรูปสติกเกอร์ Serial Number เก็บไว้ในมือถือเลยครับ เผื่อวันหลังสติกเกอร์ลอกหรือจางมองไม่เห็น จะได้มีรูปไว้ดู
วิธีโหลดไดรเวอร์และคู่มือจากเว็บ Acer (Step by Step)
ผมจะสาธิตกับยี่ห้อ Acer ก่อนนะครับ หลักการเดียวกัน ยี่ห้ออื่นอย่าง HP, Lenovo, ASUS, Dell ก็มีหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์คล้ายกันครับ
ขั้นที่ 1: เข้าเว็บ Acer Support
เข้าไปที่ https://www.acer.com/ac/th/TH/content/drivers ครับ
ขั้นที่ 2: ไปที่เมนู “การสนับสนุน”
เลือกเมนู “การสนับสนุน” แล้วคลิก “ไดร์เวอร์และคู่มือการใช้” ครับ
ขั้นที่ 3: หา Serial Number ของอุปกรณ์
Serial Number จะอยู่ที่:
- โน้ตบุ๊ก: สติกเกอร์ใต้เครื่อง
- โปรเจกเตอร์: สติกเกอร์ด้านล่างหรือด้านหลัง
- จอมอนิเตอร์: สติกเกอร์ด้านหลัง
- PC ตั้งโต๊ะ: สติกเกอร์ด้านหลังเคส
ขั้นที่ 4: พิมพ์ Serial Number แล้วกดค้นหา
ใส่รหัส S/N ที่หามาได้ลงในช่อง แล้วคลิก “ค้นหา” ครับ
จากประสบการณ์: ถ้าสติกเกอร์จางจนอ่านไม่ออก ลองใช้ไฟฉายมือถือส่องดูครับ จะเห็นตัวอักษรชัดขึ้น หรือถ้ามองไม่เห็นจริง ให้ลองค้นหาจากรุ่นแทน
ขั้นที่ 5: ดูผลการค้นหา
ระบบจะแสดงชื่ออุปกรณ์ รุ่น และรายการไดรเวอร์ที่มีให้ดาวน์โหลดครับ ในตัวอย่างคือ Projector รุ่น K138STi
จะมีไดรเวอร์ให้เลือกตามระบบปฏิบัติการ (Windows 7, 10, 11) ด้วยครับ เลือกให้ตรงกับ OS ที่ใช้อยู่
ขั้นที่ 6: ดาวน์โหลดคู่มือหรือไดรเวอร์
คลิกที่ “User Manual” หรือ “Driver” ที่ต้องการ แล้วกด “ดาวน์โหลด” ได้เลยครับ
ขั้นที่ 7: เปิดอ่านคู่มือ
คู่มือจะเป็นไฟล์ PDF อ่านได้ทั้งในคอม มือถือ และแท็บเล็ต มีภาษาไทยด้วยนะครับ
เว็บโหลดไดรเวอร์ของยี่ห้ออื่น
| ยี่ห้อ | URL โหลดไดรเวอร์ |
|---|---|
| HP | support.hp.com |
| Lenovo | support.lenovo.com |
| Dell | dell.com/support |
| ASUS | asus.com/support |
| Acer | acer.com/support |
หลักการเหมือนกันหมดครับ คือ ใส่ Serial Number หรือชื่อรุ่น แล้วระบบจะหาไดรเวอร์ที่ตรงรุ่นมาให้ ไม่ต้องไปเดาเอาว่ารุ่นอะไร
เทคนิคเพิ่มเติมจากช่างคอม
-
ถ่ายรูป Serial Number เก็บไว้เสมอ: ผมจะแนะนำลูกค้าทุกคนเลยครับ ถ่ายรูปสติกเกอร์ S/N แล้วเก็บไว้ใน Google Photos หรือ iCloud หายไม่ได้ ย้ายบ้านกี่ทีก็ยังมี
-
โหลดไดรเวอร์เก็บไว้ใน Drive D: อย่าเก็บไว้ใน Desktop หรือ Downloads เพราะถ้า ลง Windows ใหม่ จะหายหมด ให้เก็บไว้ใน Drive D หรือ External HDD แทน แล้ว ลงไดรเวอร์ทีเดียวจบ ได้เลย
-
อย่าโหลดไดรเวอร์จากเว็บนอกเด็ดขาด: ผมเจอลูกค้าหลายรายที่ไป Google หาไดรเวอร์แล้วโหลดจากเว็บแปลก สุดท้ายได้มัลแวร์มาแทน โหลดจากเว็บผู้ผลิตโดยตรงเท่านั้นครับ ปลอดภัยที่สุด
-
เลือก OS ให้ตรง: ไดรเวอร์ Windows 7 กับ Windows 10/11 ไม่เหมือนกัน ถ้า ไม่รู้ว่าเครื่องใช้ Windows อะไร ให้ไปเช็คก่อนโหลดครับ
-
คู่มือ PDF เก็บไว้ในมือถือได้: โหลดมาแล้วเก็บไว้ใน Files หรือ Google Drive เวลาจะเซ็ตอุปกรณ์ เปิดดูในมือถือได้เลย สะดวกกว่าเก็บเป็นกระดาษเยอะครับ
สรุป
- ไม่ต้องเก็บแผ่น CD หรือคู่มือกระดาษอีกต่อไป ทุกอย่างโหลดจากเว็บผู้ผลิตได้ฟรี
- ต้องมี Serial Number เป็นรหัสหลักในการค้นหา อยู่ที่สติกเกอร์ใต้เครื่องหรือหลังเครื่อง
- โหลดไดรเวอร์จากเว็บผู้ผลิตเท่านั้น ไม่ควรโหลดจากเว็บอื่น เสี่ยงได้มัลแวร์
- คู่มือส่วนใหญ่เป็น PDF มีภาษาไทย อ่านได้ทั้งคอมและมือถือ
ถ้าโหลดไดรเวอร์มาแล้วอยากลงทีเดียวจบ ลองอ่าน ลงไดรเวอร์ทีเดียวครบ จบใน 1 คลิก ครับ
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความที่เกี่ยวข้อง
คอมเปิดไม่ติด จอดำ สาเหตุและวิธีแก้ครบทุกกรณี จากช่างคอม
คอมเปิดไม่ติด จอดำ ไม่มีภาพอะไรเลย สาเหตุมาจากอะไร? รวมวิธีแก้ครบทุกกรณี ตั้งแต่ไฟไม่เข้า RAM เสีย GPU มีปัญหา สายจอหลุด จนถึงจอเสีย พร้อมวิธีวิเคราะห์จากช่างซ่อมคอม
คอมเปิดไม่ติด พัดลมหมุน แต่ไม่ขึ้นจอ แก้ยังไง?
คอมเปิดแล้วพัดลมหมุน ไฟติด แต่จอดำไม่ขึ้นภาพอะไรเลย สาเหตุหลักมาจาก RAM GPU สายจอ และเมนบอร์ด พร้อมวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนจากช่างซ่อมคอม
คอมเปิดไม่ติด แต่ไฟเข้า ไฟติดแต่ไม่ Boot แก้ยังไง?
คอมเปิดไม่ติด แต่ไฟเข้า ไฟ LED ติด พัดลมอาจหมุน แต่ไม่เข้า BIOS ไม่เข้า Windows เลย สาเหตุและวิธีแก้ไข POST failed เมนบอร์ดเสียบางส่วน CPU มีปัญหา จากช่างซ่อมคอม