Vivo โทรไลน์ได้แต่ไม่ได้ยินเสียง แก้ยังไง Update 15 ส.ค. 62

460

ตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม เป็นต้นมาผมได้รับโทรศัพท์โทรมาถามเรื่องไลน์

โทรศัพท์ยี่ห้อ Vivo นับ สิบๆ สาย (จนวันนี้ก็มีโทรมา)

ว่าที่พี่ได้เขียนบทความเรื่องโทรไลน์ เราไม่ได้ยินเสียงคนที่คุยด้วย

พี่พอจะมีวิธีแก้ไหม

ผมก็เลยบอกวิธีตามที่ผมได้เขียนบทความไป

โทรไลน์ได้ แต่ไม่ได้ยินเสียง

แต่ก็ยังแก้ไม่ได้

วิธีแก้ของ ผู้ใช้งานเบื้องต้นคือ

• บางท่านลบแอพไลน์ทิ้ง แล้วโหลดลงใหม่ แล้วโทรคือได้ แต่…พอโทรครั้งที่ 2 กลับไม่ได้ยินเสียงแล้ว
• ต้องปิดเครื่อง และ โทรใหม่ถึงจะได้ยิน แต่…พอโทรอีกที ครั้งที่ 2 ก็ไม่ได้ยินเสียงตามเดิม
• ให้ลองทดสอบโดยโทรไปที่ Facebook ของเพื่อน ผลคือ ได้ยินทั้ง 2 จะโทรกี่ครั้งก็ได้ยิน

ซึ่งปัญหาจะเกิด กับ Line เวอร์ชัน 9.13.1 เป็นต้นมา ที่จะเจอปัญหาใช้โทรออกแล้วไม่ได้ยินเสียงปลายสาย (เฉพาะของ Vivo นะครับ)

ซึ่งทางเราได้ประสานงานกับทางไลน์ญี่ปุ่นแล้ว อาจต้องรอการอัปเดตจากทางไลน์เพื่อแก้ไขนะครับ (vivo ตอบมาครับ)

วิธีแก้ไข Vivo โทรไลน์ไม่ได้ยินเสียง

ให้ค่อยๆ ตามขั้นตอนตามด้านล่างนี้นะครับ

ขั้นตอนที่ 1 ให้ปิดการอัพเดท แอพพลิเคชั่นอัตโนมัติก่อนครับ ปิดใน Play Store

ทำตามทั้ง 2 VDO นี้ครับ

VDO ปิดอัพเดท แอพพลิเคชั่นอัตโนมัติของ Play Store

ขั้นตอนที่ 2 ให้ปิดการอัพเดท แอพพลิเคชั่นอัตโนมัติก่อนครับ ปิดใน V-AppStore (Vivo)

VDO ปิดอัพเดท แอพพลิเคชั่นอัตโนมัติของ V-AppStore (Vivo)

ขั้นตอนที่ 3 สำรองข้อมูลใน Line ด้วย Google Drive

ขั้นตอนที่ 4 โหลดแอพ Line จาก V-App Store (Vivo)

ที่ต้องมาโหลดใน V-AppStore เพราะ ยังเป็นไลน์ Version ที่ไม่มีปัญหา คือ Line (เวอร์ชัน 9.10.2)

วิธีการโหลดแอพ Line จาก V-App Store (Vivo) ตาม VDO นี้เลยครับ

เป็น VDO ทวนขั้นตอนทั้งหมดนะครับ ว่าได้ทำตามไหม หรือหลุดตั้งค่าอะไรไหม

ขั้นตอนที่ 5 เรียกคืนประวัติการแชทใน Line

เพื่อให้ข้อความที่เราได้แชท หรือ สนทนาไว้กลับคืนมาครับ

ส่วนรูปภาพต้องใช้อีกวิธีนึงครับ เพราะบางรูปอาจไม่มีถ้าระยะเวลาที่เก็บบนระบบนานเกินไป

ได้ไม่ได้อย่างไรแจ้งกลับได้นะครับ ใน Youtube เลยครับ

ขอให้โชคดีครับ