บูตเข้า Windows ไม่ได้ แต่อยากรู้ว่าใช้วินโดว์อะไรอยู่ ทำได้ง่ายๆ
บูตเข้า Windows ไม่ได้ แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าใช้ Windows อะไร?
เคยเจอไหมครับ เปิดเครื่องขึ้นมาแล้ว บูตเข้า Windows ไม่ได้ จอดำวนไปวนมา รีสตาร์ทตลอด พอไปถามในกลุ่มไอที คนเขาถามกลับมาว่า:
“ที่เครื่องใช้ Windows อะไรอยู่ครับ? Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 หรือ XP?”
แล้วก็ตอบไม่ได้ เพราะ เข้า Windows ไม่ได้ จะไปดูตรงไหนก็ไม่รู้ งงเป็นไก่ตาแตกเลยครับ
จากประสบการณ์ซ่อมคอมมากว่า 11 ปี ผมเจอลูกค้าหลายคนที่มีปัญหานี้ โทรมาถามว่า “ช่าง เครื่องผมใช้ Windows อะไรอยู่ครับ” แล้วก็ตอบไม่ได้เหมือนกัน เพราะไม่เคยสังเกตตอนที่เครื่องยังปกติอยู่ครับ
วันนี้ผมจะมาสอนวิธี ดูเวอร์ชัน Windows โดยไม่ต้องเข้าหน้า Desktop ใช้แค่คีย์บอร์ดอย่างเดียว ไม่ต้องใช้เครื่องมือพิเศษใดๆ ครับ
ทำไมต้องรู้ว่าใช้ Windows อะไร?
ก่อนจะไปดูวิธี มาทำความเข้าใจก่อนว่า ทำไมถึงจำเป็นต้องรู้ ครับ:
| เหตุผล | รายละเอียด |
|---|---|
| ลง Windows ใหม่ | ต้องรู้ว่าลงอะไรอยู่ เพื่อลงเวอร์ชันเดิม (ถ้ามี License) |
| หา Driver | Driver แต่ละเวอร์ชันไม่เหมือนกัน ลงผิดเวอร์ชันใช้ไม่ได้ |
| แก้ปัญหา | วิธีแก้ปัญหาแต่ละเวอร์ชันต่างกัน |
| ขอความช่วยเหลือ | โพสต์ถามในกลุ่มไอที คนช่วยต้องรู้เวอร์ชัน |
| ตรวจสอบ License | ถ้ามี Product Key ติดเครื่อง ต้องรู้ว่าเป็นของ Windows ตัวไหน |
วิธีที่ 1: ใช้ปุ่ม F8 เข้า Advanced Boot Options (Windows 7/XP)
วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows 7 และ Windows XP ครับ ทำตามขั้นตอนนี้เลย:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเครื่อง
กดปุ่ม Power ที่หน้าเคสคอมพิวเตอร์ เพื่อเปิดเครื่องครับ
ขั้นตอนที่ 2: รอเสียงติ๊ด (POST Beep)
คอมพิวเตอร์บางเครื่องจะมี เสียงติ๊ดสั้นๆ 1 ครั้ง ซึ่งหมายความว่าเครื่องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ผ่านแล้ว กำลังจะบูตเข้าระบบ นี่คือจังหวะที่ต้องรีบกดครับ!
ขั้นตอนที่ 3: กด F8 รัวๆ!
ให้รีบกดปุ่ม F8 ที่คีย์บอร์ด รัวๆๆๆ ครับ กดให้เร็วที่สุด อย่ารอช้า ยิ่งกดเร็วยิ่งดี!
เคล็ดลับจากช่าง: ผมมักจะกด F8 ตั้งแต่เห็นหน้าจอแรกเลยครับ ไม่ต้องรอเสียงติ๊ด กดรัวไปเลย ได้ผลดีกว่า
ขั้นตอนที่ 4: หน้าโลโก้เมนบอร์ด
จะมีหน้าโลโก้ยี่ห้อเมนบอร์ดขึ้นมาสักครู่ครับ
ขั้นตอนที่ 5: ถ้าเห็น Windows Loading = กดไม่ทัน!
ถ้าเห็นหน้านี้ขึ้นมา (หน้าโลโก้ Windows หรือ Loading bar) แสดงว่า กด F8 ไม่ทัน ครับ
ไม่เป็นไรครับ ให้กด Restart ใหม่ หรือกด Ctrl+Alt+Del แล้วทำซ้ำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 ใหม่
ขั้นตอนที่ 6: เข้าเมนู Advanced Boot Options สำเร็จ!
ถ้ากด F8 ทันจะเห็น หน้าจอดำ พร้อมเมนูหลายตัวเลือก ให้ใช้ ปุ่มลูกศร เลื่อนขึ้นลง ไปที่:
Last Known Good Configuration (your most recent settings that worked)
ขั้นตอนที่ 7: กด Enter แล้วดูเวอร์ชัน
กด Enter เข้าไป เราก็จะเห็นแล้วครับว่า เครื่องใช้ Windows เวอร์ชันอะไร อยู่!
ในตัวอย่างนี้เครื่องที่แก้ไขอยู่คือ Windows XP Professional ครับ
หมายเหตุ: วิธีนี้จะไม่บอกว่าเป็น 32-bit (x86) หรือ 64-bit (x64) นะครับ แต่ก็เพียงพอที่จะรู้ว่าใช้ Windows ตัวไหนอยู่
วิธีที่ 2: ดูจากหน้าจอ BIOS (ทุกเวอร์ชัน)
บาง BIOS จะแสดงข้อมูลระบบปฏิบัติการที่ลงอยู่ครับ:
- เปิดเครื่องแล้วกด Del หรือ F2 เข้า BIOS
- ไปที่แท็บ Boot หรือ System Information
- ดูข้อมูลที่แสดง (บาง BIOS จะบอก OS ที่ลงอยู่)
แต่วิธีนี้ไม่ได้ใช้ได้ทุกเครื่องนะครับ ขึ้นอยู่กับเมนบอร์ด
วิธีที่ 3: ดูจาก Sticker ที่ตัวเครื่อง
อันนี้เป็นวิธีง่ายสุดเลยครับ แต่หลายคนมองข้าม!
- คอมตั้งโต๊ะ (Brand Name): ดูสติ๊กเกอร์ที่ฝาเคสด้านข้างหรือด้านหลัง มักมีสติ๊กเกอร์ Windows ติดอยู่
- โน๊ตบุ๊ค: ดูสติ๊กเกอร์ที่ด้านล่างเครื่อง หรือข้างๆ คีย์บอร์ด
- สติ๊กเกอร์ Windows 7: สีฟ้า-เขียว มีโลโก้ Windows
- สติ๊กเกอร์ Windows 8/8.1: สีน้ำเงินเข้ม
- สติ๊กเกอร์ Windows 10/11: มักฝังอยู่ใน BIOS (Digital License) ไม่มีสติ๊กเกอร์
ดู Product Key จาก Sticker
| สิ่งที่ดู | ตัวอย่าง |
|---|---|
| เวอร์ชัน | Windows 7 Home Premium, Windows 10 Pro |
| Product Key | XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (25 ตัวอักษร) |
| COA Sticker | สติ๊กเกอร์ Certificate of Authenticity |
วิธีที่ 4: ใช้ USB Boot ตรวจสอบ (วิธีสำหรับคนมีประสบการณ์)
ถ้าไม่มีทางเข้าได้เลย สามารถ บูตจาก USB เพื่อดูข้อมูลได้ครับ:
- ทำ USB Boot ของ Windows หรือ Linux Live USB
- บูตจาก USB เข้าไป
- เปิด Command Prompt (ในหน้าติดตั้ง Windows กด Shift+F10)
- พิมพ์คำสั่ง:
wmic os get caption - จะแสดงเวอร์ชัน Windows ที่ลงอยู่ในเครื่อง
หรือจะเปิดดูไฟล์ในไดร์ฟ C: ก็ได้ครับ ดูจากโฟลเดอร์ Windows\System32 จะพอเดาได้ว่าเป็น Windows เวอร์ชันไหน
วิธีที่ 5: สำหรับ Windows 8/10/11 (ใช้ Automatic Repair)
สำหรับ Windows 8 ขึ้นไป การกด F8 อาจไม่ได้ผลเหมือน Windows 7 ครับ เพราะ Microsoft เปลี่ยนวิธีแล้ว ให้ทำแบบนี้:
- เปิดเครื่อง แล้วรอจนเห็นโลโก้ Windows
- กดปุ่ม Power ค้าง จนเครื่องดับ (Force Shutdown)
- ทำซ้ำ 3 ครั้ง (เปิด-กดดับ, เปิด-กดดับ, เปิด-กดดับ)
- ครั้งที่ 4 เครื่องจะเข้า Automatic Repair / Recovery Mode
- จะเห็นหน้าจอที่บอกว่า “Preparing Automatic Repair” หรือ “Choose an option”
- จากหน้านี้จะเห็นแล้วว่าเป็น Windows 8, 10 หรือ 11 จากโลโก้และสีของหน้าจอ
แยก Windows 8/10/11 จาก Recovery Screen
| เวอร์ชัน | ลักษณะหน้าจอ Recovery |
|---|---|
| Windows 8/8.1 | พื้นหลังสีน้ำเงินเข้ม ตัวหนังสือขาว |
| Windows 10 | พื้นหลังสีน้ำเงิน มีตัวเลือก Troubleshoot |
| Windows 11 | คล้าย Windows 10 แต่ UI โค้งมนกว่า |
เรื่องที่ควรรู้เพิ่มเติม
32-bit กับ 64-bit สำคัญยังไง?
นอกจากรู้ว่าใช้ Windows ตัวไหนแล้ว ยังต้องรู้ด้วยว่าเป็น 32-bit หรือ 64-bit ครับ เพราะ:
- Driver ต้องตรงกับ bit ของ Windows
- โปรแกรม บางตัวมีเวอร์ชัน 32-bit กับ 64-bit แยกกัน
- RAM ถ้าใช้ 32-bit จะรองรับแรมได้แค่ สูงสุด 4 GB เท่านั้น
เคล็ดลับ: ถ้าเครื่องมี RAM มากกว่า 4 GB แสดงว่าน่าจะเป็น 64-bit ครับ เพราะ 32-bit ใช้แรมได้แค่ 4 GB
เช็ค 32-bit หรือ 64-bit จาก BIOS
บาง BIOS จะบอกว่า CPU เป็น 64-bit หรือเปล่า:
- ถ้า CPU เป็น 64-bit = น่าจะลง Windows 64-bit
- ถ้า CPU เป็น 32-bit = ต้องเป็น Windows 32-bit แน่นอน
ประสบการณ์จากหน้างานจริง
เคสที่ 1: ลูกค้าบอกว่า “ช่าง ช่วยลง Windows ให้หน่อย” ผมถามว่าใช้ Windows อะไรอยู่ ลูกค้าบอกว่า “ไม่รู้ แค่รู้ว่ามันเป็นหน้าจอสีน้ำเงิน” 555 สุดท้ายใช้วิธี F8 เข้าไปดู ปรากฏว่าเป็น Windows 7 Professional ครับ
เคสที่ 2: ลูกค้าส่งรูปสติ๊กเกอร์ Product Key มาให้ดู แต่เป็นสติ๊กเกอร์ Windows 7 ส่วนเครื่องจริงๆ โดนร้านลง Windows 10 ให้ ถ้าจะลงใหม่ต้องลง Windows 10 ไม่ใช่ Windows 7 ตามสติ๊กเกอร์นะครับ เพราะ License จะต่างกัน
เคสที่ 3: ผมเจอลูกค้าที่เครื่องบูตวนรีสตาร์ทตลอด กด F8 ก็ไม่ทัน ลอง 5-6 รอบก็ยังไม่เข้า สุดท้ายใช้วิธี Force Shutdown 3 ครั้ง ก็เข้า Recovery Mode ได้ พบว่าเป็น Windows 10 แล้วก็ แก้ปัญหารีสตาร์ทวน ได้สำเร็จครับ
เคสที่ 4: มีลูกค้าถามบ่อยมากว่า “ช่าง เครื่องผมลง Windows ได้ไหม” ซึ่งจริงๆ ต้องรู้ก่อนว่าเครื่อง Spec เท่าไหร่ แล้วก็ต้องรู้ว่าใช้ Windows อะไรอยู่ด้วย ถ้าอยากเช็ค Spec ง่ายๆ ลองดู เครื่องมือเช็ค Spec คอม ได้ครับ
ป้องกันปัญหา: จดไว้ตั้งแต่ตอนเครื่องยังใช้ได้!
ผมแนะนำเลยครับ ตอนที่เครื่องยังใช้ได้ปกติอยู่ ให้ จดข้อมูลเหล่านี้ไว้:
สิ่งที่ควรจดเก็บไว้
- Windows เวอร์ชัน (เช่น Windows 10 Pro)
- 32-bit หรือ 64-bit
- Product Key (ถ้ามี)
- ยี่ห้อเมนบอร์ด + รุ่น (สำหรับหา Driver)
- ยี่ห้อ VGA + รุ่น (สำหรับหา Driver)
วิธีดูตอนเครื่องยังปกติ
- กด Windows + Pause/Break = เห็นข้อมูลระบบทั้งหมด
- หรือคลิกขวาที่ This PC > Properties
- หรือพิมพ์ winver ในช่อง Run (Windows+R)
ดูวิธีละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ วิธีดูเวอร์ชัน Windows ที่ใช้อยู่ ครับ
สรุป
| วิธี | ใช้กับ Windows | ความง่าย |
|---|---|---|
| กด F8 → Advanced Boot Options | Windows 7, XP | ง่าย |
| ดูจาก Sticker ที่เครื่อง | ทุกเวอร์ชัน | ง่ายสุด |
| Force Shutdown 3 ครั้ง | Windows 8, 10, 11 | ง่าย |
| บูตจาก USB + Command | ทุกเวอร์ชัน | ยากหน่อย |
| ดูจาก BIOS | แล้วแต่เมนบอร์ด | ปานกลาง |
สิ่งสำคัญคือ อย่าลืมจดข้อมูลเครื่องไว้ ตั้งแต่ตอนที่เครื่องยังใช้ได้ปกตินะครับ จะได้ไม่ต้องมาหาทีหลัง
โชคดีครับ!
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความที่เกี่ยวข้อง
คอมเปิดไม่ติด จอดำ สาเหตุและวิธีแก้ครบทุกกรณี จากช่างคอม
คอมเปิดไม่ติด จอดำ ไม่มีภาพอะไรเลย สาเหตุมาจากอะไร? รวมวิธีแก้ครบทุกกรณี ตั้งแต่ไฟไม่เข้า RAM เสีย GPU มีปัญหา สายจอหลุด จนถึงจอเสีย พร้อมวิธีวิเคราะห์จากช่างซ่อมคอม
คอมเปิดไม่ติด พัดลมหมุน แต่ไม่ขึ้นจอ แก้ยังไง?
คอมเปิดแล้วพัดลมหมุน ไฟติด แต่จอดำไม่ขึ้นภาพอะไรเลย สาเหตุหลักมาจาก RAM GPU สายจอ และเมนบอร์ด พร้อมวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนจากช่างซ่อมคอม
คอมเปิดไม่ติด แต่ไฟเข้า ไฟติดแต่ไม่ Boot แก้ยังไง?
คอมเปิดไม่ติด แต่ไฟเข้า ไฟ LED ติด พัดลมอาจหมุน แต่ไม่เข้า BIOS ไม่เข้า Windows เลย สาเหตุและวิธีแก้ไข POST failed เมนบอร์ดเสียบางส่วน CPU มีปัญหา จากช่างซ่อมคอม