โน้ตบุ๊ก HP ปรับแสงหน้าจอไม่ได้ ปุ่ม Fn ไม่ทำงาน แก้ยังไง? (มีคำตอบ)

กดปุ่ม Fn ปรับแสงแล้วไม่ขยับเลย ปัญหาที่ช่างคอมเจอบ่อยมาก

ปัญหานี้ผมเจอบ่อยมากครับ ลูกค้าที่ ลง Windows ใหม่เอง แล้วปุ่ม Fn + F9/F10 สำหรับเพิ่มลดแสงหน้าจอ ไม่ทำงาน กดได้แต่แสงไม่ขยับเลย

บทความนี้ผมจะเล่าจากเคสจริงที่ไปบริการนอกสถานที่ให้ลูกค้าครับ เป็นโน้ตบุ๊ก HP EliteBook 840 G1 แต่วิธีแก้ใช้ได้กับ โน้ตบุ๊ก HP รุ่นอื่นๆ ด้วย หลักการเดียวกันเลย

อาการที่เจอ

อาการ	รายละเอียด
ปุ่ม Fn + F9 (ลดแสง)	กดได้ แต่แสงไม่ลด
ปุ่ม Fn + F10 (เพิ่มแสง)	กดได้ แต่แสงไม่เพิ่ม
Power Options	ไม่มีแถบปรับ Brightness ให้เลื่อน
สาเหตุ	ขาด Driver ตัวแสดงผล (HD Graphics Controller)

โน้ตบุ๊ก HP ที่ปรับแสงหน้าจอไม่ได้

สาเหตุที่แท้จริง — ทำไมปรับแสงไม่ได้?

สาเหตุหลักคือ ขาด Driver ตัวแสดงผล ครับ โดยเฉพาะตัวที่ชื่อ Intel HD Graphics Controller

เรื่องนี้ผมต้องอธิบายเพิ่มครับ เพราะหลายคนสงสัยว่า:

“ผมก็ลง Driver ครบแล้วนี่ ทำไมยังใช้ไม่ได้?”

คำตอบคือ ลง Driver ไม่ครบจริง หรือ ลง Driver ไม่ตรงรุ่น ครับ

สาเหตุที่ลง Driver แล้วไม่ได้ผล

ลง Driver ไม่ครบ — Windows อาจไม่ฟ้องเตือนว่า Driver ขาด แต่จริงๆ แล้วยังขาดอยู่
ลง Driver เวอร์ชันเก่า — ต้องใช้เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บ HP โดยตรง
ลง Driver ไม่ตรงรุ่น — โหลดมาจากเว็บทั่วไป อาจไม่ compatible กับเครื่อง
ใช้โปรแกรมลง Driver อัตโนมัติ — พวก Driver Pack อาจลงไม่ครบหรือลงผิดเวอร์ชัน

วิธีแก้ไข — ทำตามขั้นตอนเลย

ขั้นที่ 1 — เปิด Device Manager ดูว่า Driver ขาดอะไร

กด Win + X แล้วเลือก Device Manager หรือคลิกขวาที่ This PC > Manage > Device Manager

ดูว่ามีเครื่องหมาย สามเหลี่ยมสีเหลือง หรือ เครื่องหมายคำถาม ตรงหมวด Display adapters หรือเปล่า

Device Manager แสดง Driver ที่ยังลงไม่ครบ

ผมเจอลูกค้ารายนี้ บอกว่าลง Driver ครบแล้ว แต่พอเปิด Device Manager ดูจริงๆ ยังขาดอยู่หลายตัวเลยครับ

ขั้นที่ 2 — ไปดาวน์โหลด Driver จากเว็บ HP โดยตรง

อย่าโหลดจากเว็บอื่นนะครับ ไปที่เว็บ HP เลย:

https://support.hp.com/th-th/drivers

ใส่รุ่นโน้ตบุ๊ก เช่น “HP EliteBook 840 G1” แล้วเลือก Windows ที่ใช้อยู่

เว็บ HP Support สำหรับดาวน์โหลด Driver

ขั้นที่ 3 — หาตัว Intel HD Graphics Controller

ในหน้าดาวน์โหลด ให้มองหาหมวด “Driver - Graphics” แล้วหา Intel HD Graphics Controller เวอร์ชันล่าสุด

เลือก Driver HD Graphics จากเว็บ HP

ที่อยู่ไฟล์ Driver ที่ดาวน์โหลดมา

ขั้นที่ 4 — ติดตั้ง Driver

มี 2 วิธีครับ:

วิธี A: ติดตั้งจากไฟล์ที่โหลดมา

ดับเบิลคลิกไฟล์ .exe ที่โหลดมา
กด Next ไปเรื่อยๆ จนติดตั้งเสร็จ
Restart เครื่อง

วิธี B: ติดตั้งผ่าน Device Manager

คลิกขวาที่อุปกรณ์ใน Device Manager > Update driver
เลือก Browse my computer for drivers
ชี้ไปที่โฟลเดอร์ Driver ที่แตกไฟล์ไว้
กด Next รอจนเสร็จ

กดลง Driver ผ่าน Device Manager

ขั้นที่ 5 — ตรวจสอบผลลัพธ์

หลังลง Driver แล้ว ให้ตรวจสอบ 3 จุด:

กดปุ่ม Fn + F9/F10 ลดเพิ่มแสง — ต้องทำงานได้แล้ว
เข้า Power Options — ต้องมีแถบ Brightness ให้เลื่อน
เปิด Device Manager — ต้องไม่มีเครื่องหมายสามเหลี่ยมเหลืองแล้ว

Power Options ก่อนลง Driver ไม่มีแถบปรับ Brightness

ปุ่ม Fn + F9 ลดแสง

ปุ่ม Fn + F10 เพิ่มแสง

ถ้ายังไม่ได้ผล — ลองตัวนี้

บางเครื่อง ลง Driver ตัวแรกแล้วยังไม่ได้ผล ต้องไปดาวน์โหลด Intel HD Graphics Controller ตัวอัปเดตล่าสุด มาลงทับอีกครั้งครับ

เว็บ HP แสดง Driver เวอร์ชันอัปเดตล่าสุด

Intel HD Graphics Controller ตัวอัปเดตล่าสุด

ดาวน์โหลด Driver เวอร์ชันใหม่

เคสนี้ลูกค้า ผมโหลดตัวอัปเดตล่าสุดมาลง ก็ใช้ได้เลยครับ

แก้ไขเสร็จเรียบร้อย ปรับแสงได้แล้ว

ถ้าไม่ใช่ HP ล่ะ? ยี่ห้ออื่นก็แก้แบบนี้ได้

หลักการเดียวกันเลยครับ ไม่ว่าจะเป็น Lenovo, Dell, ASUS, Acer ถ้าปรับแสงไม่ได้หลังลง Windows ใหม่ ให้:

ยี่ห้อ	เว็บดาวน์โหลด Driver
HP	support.hp.com
Lenovo	support.lenovo.com
Dell	dell.com/support
ASUS	asus.com/support
Acer	acer.com/support

สิ่งสำคัญ: โหลดจากเว็บผู้ผลิตโดยตรงเท่านั้นครับ อย่าโหลดจากเว็บอื่น

ปรับแสงหน้าจอมีวิธีอื่นอีกไหม?

ถ้าลง Driver แล้วยังแก้ไม่ได้ ลองวิธีเหล่านี้ดูครับ:

วิธีปรับแสงผ่าน Windows Settings (Windows 10/11)

กด Win + I เปิด Settings
ไปที่ System > Display
เลื่อนแถบ Brightness ได้เลย

วิธีปรับแสงผ่าน Action Center

กด Win + A เปิด Action Center
จะมีแถบ Brightness อยู่ด้านล่าง
เลื่อนปรับได้ทันที

ถ้าทำทุกอย่างแล้วยังไม่ได้

อาจเป็นปัญหาที่ ฮาร์ดแวร์ ครับ เช่น:

สายแพร์หน้าจอ มีปัญหา (โน้ตบุ๊กเก่าๆ)
แผงวงจร Backlight เสีย
กรณีนี้ต้องนำไปให้ช่างดูครับ

เรื่องเล่าจากประสบการณ์ช่างคอม

ลูกค้ารายนี้ลง Driver เองจากเว็บทั่วไป ลงจนบอกว่าครบแล้ว แต่จริงๆ ยังขาด HD Graphics Controller ครับ Device Manager ไม่ฟ้องเตือนด้วย ต้องไปโหลดจากเว็บ HP โดยตรงถึงจะได้
ผมเจอโน้ตบุ๊กอีกเครื่อง ยี่ห้อ ASUS ปรับแสงไม่ได้เหมือนกัน สาเหตุเดียวกันคือ ลง Driver ไม่ครบ แต่ตัวที่ขาดเป็น Intel Management Engine Interface ครับ
ลูกค้าบางราย ใช้ Driver Pack Solution ลง Driver ให้หมด ปรากฏว่าลงผิดเวอร์ชัน ปรับแสงได้แต่หน้าจอกระพริบ สุดท้ายต้อง Uninstall แล้วลงใหม่จากเว็บผู้ผลิต
จากประสบการณ์ผม แนะนำเลยครับ ถ้าลง Windows ใหม่ อย่าขี้เกียจโหลด Driver จากเว็บผู้ผลิต ดูเหมือนเสียเวลา แต่ปัญหาน้อยกว่าใช้โปรแกรมลง Driver อัตโนมัติเยอะ
ถ้าไม่อยากลง Driver เอง ลองใช้ Windows Update ครับ ปล่อยให้ Windows อัปเดต Driver ให้อัตโนมัติ บางทีก็ได้ Driver ครบเลย แต่ไม่ใช่ทุกรุ่นนะ

สรุป

ปัญหา	แก้ไข
ปรับแสงหน้าจอไม่ได้	ลง Driver Intel HD Graphics Controller
Driver ที่โหลดมาใช้ไม่ได้	โหลดจาก เว็บผู้ผลิตโดยตรง
ลง Driver แล้วยังไม่ได้	ลองโหลด เวอร์ชันอัปเดตล่าสุด มาลงทับ
ลง Driver ครบแล้ว Device Manager ก็ไม่ฟ้อง	ลองลง HD Graphics ใหม่ บางทีไม่ฟ้องแต่ทำงานไม่สมบูรณ์

Link ดาวน์โหลด Driver สำหรับ HP EliteBook 840 G1: support.hp.com/drivers/hp-elitebook-840-g1