คอมขึ้น Error 1962 ไม่พบระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดดิสก์เสียจริงไหม? แยกสาเหตุด้วย BIOS (Lenovo All-in-One)

สรุปสั้น: คอมขึ้น Error 1962: No operating system found อย่าเพิ่งซื้อฮาร์ดดิสก์ใหม่ ให้เข้า BIOS ดูก่อนว่า SATA Drive 1 ขึ้นชื่อรุ่นของดิสก์ไหม ถ้าขึ้นแค่ “Hard Disk” ไม่มีชื่อรุ่น หรือไม่ขึ้นเลย ปัญหามักอยู่ที่สาย ไฟ หรือหัวต่อ ทดสอบดิสก์นอกเครื่องด้วยสายและไฟอีกชุดจะรู้ว่าดิสก์ยังดีหรือไม่

อาการของเครื่องนี้

Lenovo All-in-One รุ่น C40-30 เปิดเครื่องแล้วจอดำ ขึ้นข้อความภาษาอังกฤษไม่กี่บรรทัด แล้ววนซ้ำไปเรื่อย ๆ

ข้อความ	แปลว่าอะไร
PXE-E61: Media test failure, check cable	เครื่องลองบูตผ่านสายแลน (PXE) เพราะหาวินโดวส์ในเครื่องไม่เจอ คำว่า check cable คือสายแลน ไม่เกี่ยวกับดิสก์
Error 1962: No operating system found	ไม่พบระบบปฏิบัติการ เครื่องจะวนลองใหม่ ไม่มีวันเข้าได้

สาเหตุที่ทำให้หา Windows ไม่เจอ

• ไฟล์ Windows เสีย
• ลำดับการบูตผิด
• ตัวดิสก์เสีย
• เครื่องมองไม่เห็นดิสก์ หรืออ่านดิสก์ไม่ได้ เพราะสาย ไฟ หรือพอร์ตมีปัญหา

ต้องแยกให้ได้ก่อน ไม่อย่างนั้นลง Windows ใหม่ก็เสียเวลาเปล่า วิธีที่เร็วที่สุดคือเข้า BIOS

ขั้นที่ 1: เข้า BIOS ดูว่าเห็นดิสก์ไหม

เครื่อง Lenovo ส่วนใหญ่กด F1 เข้า BIOS และ F12 เรียกเมนูเลือกอุปกรณ์บูต กดรัว ๆ ตั้งแต่กดเปิดเครื่อง

• เมนูบูต (Startup Device Menu): ของเครื่องนี้มีแค่ไดรฟ์ดีวีดีกับ Network ไม่มีฮาร์ดดิสก์ให้เลือก
• BIOS หน้า System Summary: ดูบรรทัด SATA Drive

SATA Drive 1 ขึ้นว่า	ความหมาย
ชื่อรุ่นดิสก์ครบ (เช่น WDC WD10EZEX)	BIOS อ่านดิสก์ได้ปกติ
Hard Disk ไม่มีชื่อรุ่น (เคสนี้)	BIOS รู้ว่ามีอะไรต่ออยู่ แต่อ่านชื่อไม่ได้ จึงไม่ยอมให้บูต เหมือนคุยกันไม่รู้เรื่อง
None	ไม่มีอะไรต่ออยู่เลย (เคสนี้ขึ้นหลังดึงดิสก์ออก)

CPU Core i3 และแรม 4 GB ที่ขึ้นครบ แปลว่าเมนบอร์ดยังทำงาน ต้นเหตุน่าจะอยู่ที่เส้นทางของดิสก์ คือตัวดิสก์ สายข้อมูล สายไฟ หรือพอร์ตบนเมนบอร์ด

ขั้นที่ 2: ทดสอบดิสก์นอกเครื่อง

ออลอินวันต้องแกะฝาหลังก่อนจึงดึงดิสก์ออกได้ (ถ้าไม่ถนัดให้ช่างทำ) ตรวจแรมกับพัดลมไปด้วย ของเครื่องนี้ปกติ

จากนั้นต่อดิสก์ด้วย สาย SATA อีกเส้น และจ่ายไฟจากแหล่งอื่น ไม่ใช้สายชุดเดิมในเครื่อง

ผล: เมนูบูตเห็น WDC WD10EZEX ขนาด 1 TB ทันที เครื่องผ่านโลโก้ Lenovo และเข้า Windows 10 ได้ปกติ แปลว่า ดิสก์ไม่เสีย ข้อมูลยังอยู่ครบ

ขั้นที่ 3: สายเดิมเสื่อม หรือสายหลวม?

เมื่อสายเส้นอื่นใช้ได้ แต่ชุดเดิมใช้ไม่ได้ มีความเป็นไปได้สองอย่าง

1. สายเดิมเสื่อม สายเก่าฉนวนแตกหรือหัวต่อสึก (สายเดิมของเครื่องนี้มีเทปพันอยู่ด้วย)
2. สายยังดีแต่เสียบไม่แน่น สาย SATA ส่วนใหญ่ไม่มีตัวล็อก ขยับนิดเดียวก็หลวมได้

ช่างเสียบสายใหม่ให้แน่น และใช้สาย SATA อีกเส้นแทน ใส่ดิสก์กลับ เมนูบูตขึ้นชื่อ WDC เป็นอันดับแรก เครื่องผ่านโลโก้ Lenovo เริ่มบูตตามปกติ

ถ้าไม่มีสายสำรอง: ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก ถอดสายข้อมูลกับสายไฟของดิสก์ออกให้หมด แล้วเสียบกลับให้แน่นทุกเส้น บางเครื่องหายได้เพราะแค่นี้

เช็คทีละข้อ (ต้นไม้ตัดสินใจ)

1. จดข้อความ error
2. เข้า BIOS ดูว่าเห็นดิสก์พร้อมชื่อรุ่นไหม
3. ไม่เห็น → ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก เสียบสายข้อมูลกับสายไฟของดิสก์ให้แน่นทุกเส้น แล้วดู BIOS อีกครั้ง
4. ยังไม่เห็น → เปลี่ยนสายข้อมูล หรือย้ายไปเสียบพอร์ตอื่นถ้าเมนบอร์ดมีให้
5. ลองดิสก์กับเครื่องอื่นหรือต่อผ่าน USB

ถ้ายังไม่หาย

เจอแบบนี้	แปลว่า	ทำอะไรต่อ
ไม่เห็นดิสก์ในทุกเครื่อง	ดิสก์เสียจริง	รีบกู้ข้อมูลก่อน แล้วค่อยเปลี่ยนดิสก์
BIOS เห็นดิสก์ แต่เข้า Windows ไม่ได้	ปัญหาย้ายไปที่ Windows ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์	ดู คอมเข้า Windows ไม่ได้ รีสตาร์ทเองตลอด แก้ยังไง? 4 แนวทาง

⚠️ คำเตือน: ถ้าเอาดิสก์ไปต่อกับเครื่องอื่น แล้ว Windows ถามว่าจะฟอร์แมตหรือเปล่า อย่ากดตกลง ข้อมูลจะหาย

ช่องทางสั่งซื้ออุปกรณ์ที่ช่างแนะนำ (ดูราคาล่าสุดในลิงก์)

• สาย SATA เป็น USB 3.0 พร้อมอะแดปเตอร์ไฟ (ใช้กับดิสก์ 3.5 นิ้วได้): สั่งซื้อที่ Shopee · สั่งซื้อที่ Lazada
• สาย SATA 3.0 6Gbps: สั่งซื้อที่ Shopee · สั่งซื้อที่ Lazada

---

บทความที่เกี่ยวข้อง

• รวมปุ่มเข้า BIOS และ Boot Menu ทุกยี่ห้อ HP Lenovo Acer ASUS Dell
• วิธีบูตจาก USB เมื่อเข้า Windows ไม่ได้ ค้างหน้า Starting Windows (กด F12 เข้า Boot Menu + WinPE)
• คอมเข้า Windows ไม่ได้ รีสตาร์ทเองตลอด แก้ยังไง? 4 แนวทางวิเคราะห์